Conflict ondersteuning

The Toon gelooft in het simpele uitgangspunt dat je zult moeten accepteren wat je niet kunt veranderen, maar dat je ook zult moeten veranderen wat je niet kunt accepteren. Dit geldt in het voorstadium van een contract, maar zeker ook tijdens de uitvoering van een project. Indien er een conflictsituatie ontstaat is het belangrijk om een goede strategie af te spreken en duidelijke grenzen te stellen.

De spelregels van conflicten zijn lastig en veranderen met de fase waarin een project zich bevindt. Daarnaast is er altijd nog de kwestie “gelijk hebben is niet per definitie gelijk krijgen”. Dit is lastig te beoordelen, zeker als je persoonlijk bij het conflict betrokken bent. The Toon helpt bij conflictsituaties. Van het opstellen van een gedegen claim tot aan het continue toetsen aan de vooraf opgestelde strategie en grenzen.

bg-conflict-ondersteuning